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Que dois-je faire si le publisher ne traite pas la demande de réservation ?
En cas de réservations avec un temps de traitement, nous vous informons dès que le publisher a accepté votre demande et que le traitement commence. Malheureusement, il peut arriver que des publishers ne traitent pas les demandes en temps opportun ou pas du tout, même si nous les informons régulièrement et clairement par e-mail et dans lespace client.
L'annulation est possible à tout moment, tant que la réservation n'a pas encore été acceptée par le publisher et que le temps de traitement (p. ex. 7 jours) n'a pas débuté. Pendant le temps de traitement par le publisher aucune annulation n'est possible ! Après le temps de traitement, vous pouvez annuler la réservation, tant que le publisher ne l'a pas mise en uvre et publiée. Nous vous rembourserons l'intégralité du montant payé sur votre compte client sous forme d'avoir annonceur.
Vous pouvez également contacter vous-même le publisher et lui demander de traiter votre demande. Vous trouverez un lien de contact dans les détails de la réservation de votre espace client. Veuillez prendre contact avec d'autres utilisateurs exclusivement par l'intermédiaire du système de courrier interne !
Temps de traitement minimum de chaque produit :
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En tant qu'annonceur, cest vous qui le précisez dans votre réservation |
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Pas de temps de traitement minimum |
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Questions les plus fréquemment posées Catégories du FAQ
- Puis-je modifier ma réservation ?
- Comment réserver une offre sur SeedingUp ?
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- Le publisher peut-il refuser ma demande de réservation ?
- Je souhaite annuler une réservation. Que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si la mise en uvre de ma réservation ne répond pas à mes besoins ?
- Quelle est la durée d'une réservation ? Puis-je prolonger les échéances ?
- À quoi faut-il veiller lors de l'exposé des informations de réservation (briefing) au publisher ?
- Puis-je obtenir des conseils de SeedingUp sur les différentes offres ?
- Qu'est-ce qu'un avoir annonceur ?
- Que dois-je faire si le site de l'offre ne me plaît pas ? (Après la communication de l'URL)